Wij zetten ons elke dag in om u zo zorgvuldig mogelijk te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat iets tijdens uw bezoek of in het vervolgtraject niet helemaal naar wens is verlopen. Als dat zo is, dan horen wij dat graag. Door uw ervaring met ons te delen, kunnen wij onderzoeken wat er is gebeurd en ervoor zorgen dat dit wordt opgelost. Uw terugkoppeling helpt ons om onze service blijvend te verbeteren.

Wanneer u een klacht indient, nemen wij uw melding serieus. Wij bekijken deze zorgvuldig en nemen contact met u op zodat we samen kunnen bepalen welke oplossing het beste aansluit bij uw situatie. Ons doel is om u weer met een goed gevoel verder te helpen.

U kunt uw klacht eenvoudig doorgeven via het formulier op deze pagina. Wij streven ernaar om binnen vijf werkdagen te reageren.